Perchè scegliere il servizio Protect di Fenice?
Scegli in base alle sedute
I piani SMART e TOTAL si adattano alle dimensioni del tuo divano
1
Seduta
Poltrone
2/3
Sedute
Divani medi
Oltre 3
Sedute
Divani componibili o con chaise longue
Cosa copre il piano SMART
Macchie
Vino, caffè, succhi e bevande
Macchie organiche
Fluidi corporei, cosmetici e detergenti
Intervento rapido
Rapidamente, professionalmente, direttamente a casa tua
Tecnici certificati
Solo professionisti qualificati
Protect SMART
Ideale per chi cerca tranquillità quotidiana
Tutto ciò che include:
Macchie accidentali:
- Cibo e bevande
- Cosmetici, detergenti
- Fluidi corporei
- Inchiostro (penna biro)
Prodotti specifici in omaggio
Assistenza professionale Fenice
Riparazione professionale
Intervento a domicilio senza costi aggiuntivi
Copertura 5 anni
Hai bisogno di protezione completa?
Scopri il piano TOTAL con copertura anche per danni accidentali
Cosa copre il piano TOTAL
Macchie
Liquidi, cibo e macchie organiche
Danni accidentali
Tagli, strappi e bruciature
Riparazione
Prodotti specifici professionali per la pelle o il tessuto
Intervento rapido
Rapidamente, professionalmente, direttamente a casa tua
Tecnici certificati
Solo professionisti qualificati
Garanzia totale
5 anni senza preoccupazioni
Protect TOTAL
Protezione completa, anche nel tempo
Tutto ciò che include:
Macchie accidentali:
- Cibo e bevande
- Cosmetici, detergenti e fluidi corporei
- Inchiostro (penna biro)
Danni accidentali al rivestimento:
- Strappi, tagli, graffi, morsi (un solo intervento per danni non diffusi causati da animali domestici).
- Piccoli segni di bruciatura o fori
Danni strutturali a partire dalla data di scadenza del produttore:
- Rimozione del pilling del tessuto (formazione di pallini)
- Ritensionamento del rivestimento in caso di pieghe o grinze eccessive
- Rinforzo e/o reintegro dell’imbottitura dei cuscini fissi in caso di eccessivo cedimento
- Rinforzo e/o reintegro dell’imbottitura dei cuscini mobili in caso di eccessivo cedimento
- Tensionamento delle cinghie di sostegno
- Sostituzione o riparazione delle molle interne
- Riparazione di cuciture allentate
- Fissaggio di collegamenti elettrici allentati
- Riparazione o sostituzione della struttura danneggiata
- Riparazione di poggiatesta mobili
- Ripristino e/o sostituzione di componenti elettrici come motori o trasformatori
- Riparazione dei meccanismi di funzionamento
Riparazione professionale
Intervento a domicilio senza costi aggiuntivi
Copertura 5 anni
Perché scegliere TOTAL?
Il piano TOTAL ti offre la massima serenità. Macchie, incidenti domestici, tagli accidentali: qualsiasi cosa accada, siamo qui per te.
Che cos’è un piano di protezione?
Il piano di protezione è una contratto di servizio forfettizzato sottoscritto a protezione del rivestimento in pelle o tessuto del vostro salotto. Tutela i vostri divani contro macchie e danni accidentali per 5 anni dalla data di consegna.
Che cosa si intende per danni accidentali?
Un liquido accidentalmente rovesciato, una distrazione o un oggetto appuntito che scivola per sbaglio possono danneggiare in modo permanente il vostro salotto. Sono piccoli incidenti che possono accadere!
Quanto costa e dove si acquista?
Il piano di protezione può essere acquistato direttamente in negozio. Al momento dell’acquisto del salotto, il negoziante vi consegnerà una copia del contratto di servizio. Il prezzo è fisso ed una tantum e non comporterà costi aggiuntivi nell’arco dei 5 anni.
Cosa devo fare se il mio divano viene accidentalmente danneggiato?
Non dovete far altro che chiamare Fenice Care System al numero dedicato.
In cosa consiste l’assistenza?
In caso di necessità sarà inviato a casa vostra gratuitamente un tecnico specializzato, che risolverà il problema. Nel caso in cui il problema non potesse essere risolto, la parte danneggiata sarà sostituita. Sempre senza alcun costo per il cliente.
Contattaci
Per qualsiasi necessità è possibile inviare una mail a protezione@fenice.it
oppure utilizzare il modulo sottostante
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Fenice S.p.A.
Via del Lavoro, 1 | 36078 Valdagno (Vicenza) | Italy
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Tel. +39 0445.425500 – www.fenice.care – info@fenice.care
Scheda dati di sicurezza / Safety Data Sheet: regulatory@fenice.it
